1. Generelle oplysninger
   • Selskabsnavn Mobilrepair ApS
   • CVR Nummer: 35826890
   • Address: Stengade 7, 3000 Helsingør
   • Telefonnummer +45 60 95 51 91
   • Kontaktformular: Kontakt os
2. Rollefordeling ved forsikringssager
   
   • Mobilrepair ApS udfører reparationer på vegne af forsikringsselskabet.
   • Kunden betaler eventuel selvrisiko til Mobilrepair ApS efter anvisning fra forsikringsselskabet, men selve aftalen om reparation er indgået mellem forsikringsselskabet og Mobilrepair ApS.
   • Spørgsmål vedrørende dækning, selvrisikoens størrelse eller annullering af forsikringssagen skal rettes direkte til forsikringsselskabet.
3. Betaling af selvrisiko
   • Betalingsmetode: Selvrisiko opkræves via PayLink, en sikker betalingsløsning fra Nets. Kunden modtager betalingslink pr. e-mail eller SMS.
   • Betalingsfrist: Betaling skal ske inden for 14 dage fra modtagelse af betalingslinket (eller anden frist aftalt med forsikringsselskabet).
   • Vigtigt: Reparationen påbegyndes ikke , før selvrisikoen er betalt.
   • Valuta: Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
4. Levering af ydelser
   • Reparationsydelser: Mobilrepair ApS påbegynder først reparationen, når selvrisikoen er modtaget, og forsikringsselskabet har godkendt skaden.
   • Leveringstid: Reparationens varighed afhænger af skadens omfang. Vi bestræber os på at færdiggøre reparationen inden for 5-10 arbejdsdage, medmindre andet er aftalt med forsikringsselskabet.
   • Levering af enhed: Den reparerede enhed sendes til kunden via GLS, når reparationen er færdig, og selvrisikoen er betalt.
5. Fortrydelse af forsikringssagen
   • Da Mobilrepair ApS udfører reparationer på vegne af forsikringsselskabet, gælder almindelige regler om fortrydelsesret for tjenesteydelser ikke direkte over for kunden.
   • Eventuelle spørgsmål om fortrydelse, annullering eller ændring af forsikringssagen skal rettes til forsikringsselskabet, som er den egentlige aftalepart med kunden.
   • Er reparationen allerede påbegyndt eller udført efter forsikringsselskabets anvisning, er der normalt ingen fortrydelsesret via Mobilrepair ApS.
6. Garantibetingelser
   • Mobilrepair ApS følger garantibetingelserne for forsikringskunder, som kan findes på følgende link: Garantibetingelser.
7. Privatlivspolitik
   • Mobilrepair ApS behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som kan tilgås via følgende link: Privatlivspolitik.
   • Oplysningerne anvendes til at administrere betalinger, udføre reparationer og kommunikere med kunden.
   • Personoplysninger opbevares sikkert og deles kun med tredjepart, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen eller lovkrav.
8. Transportør
   • Alle enheder sendes via GLS, og kunden vil modtage et trackingnummer ved afsendelse.
   • Mobilrepair ApS påtager sig ansvaret for forsendelsen, indtil enheden er leveret til kunden.
9. Ændringer af handelsbetingelser
   • Mobilrepair ApS forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Gyldighed Disse handelsbetingelser er gældende fra 20.01.2025.